정책 버전 2026-09-01-v3
서비스 이용약관
시행일 2026년 9월 1일 · 메종엘리트 서비스의 계약 조건과 이용자 권리를 설명합니다.
제1조 목적과 적용
이 약관은 메종엘리트가 제공하는 관계 질문, 비공개 비교, 유료 리포트 및 성인 간 소개 서비스의 이용 조건과 회사·이용자의 권리와 책임을 정합니다. 앱 안의 개별 안내와 결제 전 상품 고지는 이 약관의 일부이며, 서로 다를 경우 이용자에게 더 유리한 내용과 관련 법령이 우선합니다.
제2조 계약 당사자와 앱 마켓 표시
서비스 제공자, 이용계약 당사자, 개인정보처리자 및 통신판매 책임자는 메종엘리트입니다. 레이라 주식회사(Layla Inc.)는 메종엘리트의 서면 위임과 지식재산 사용 허락에 따라 Apple·Google 개발자 계정, 앱 제출·배포 및 앱 마켓 결제 인프라를 운영하는 수탁자입니다. 앱 마켓 개발자 정보와 영수증에는 레이라 주식회사가 표시될 수 있으나, 메종엘리트가 서비스·소개 운영·개인정보·고객 응대의 1차 책임을 부담합니다.
제3조 용어와 서비스 범위
“리포트”는 이용자가 저장한 선택을 해석한 디지털 콘텐츠이고, “소개 이용권”은 양쪽이 한 사람과의 연결을 원할 때 현재 소개 1건에 사용하는 일회성 권한입니다. 메종엘리트는 여러 후보를 나열하거나 혼인 상대를 선정하지 않으며, 혼인을 목적으로 하는 상담·알선·교섭, 성혼 보장 또는 성혼 대가를 제공하거나 수수하지 않습니다. 소개 이후 관계의 형성과 결과는 당사자가 결정합니다.
제4조 가입과 계약 성립
이용자는 만 19세 이상이어야 하며, 필수 약관과 개인정보 수집·이용 내용을 각각 확인하고 소셜 로그인을 완료하면 무료 이용계약이 성립합니다. 유료 상품 계약은 결제 직전 표시되는 상품명·가격·제공 범위·공급 시점·청약철회 제한을 확인한 뒤 App Store 또는 Google Play가 결제를 승인하고 서버가 영수증을 검증한 때 성립합니다. 회사는 계약 내용을 앱과 구매 기록에서 확인할 수 있도록 제공합니다.
제5조 무료 기능과 유료 리포트
오늘의 질문, 내 기준의 일부 해석 및 한 문제 비교는 별도 결제 없이 이용할 수 있습니다. “내 선택 전체 리포트”는 1회 구매형 비소모성 디지털 콘텐츠이며 구독이나 자동 갱신이 아닙니다. 같은 앱 마켓 계정에서 구매 복원을 지원하고, 구매 뒤 새 답변이 추가되면 추가 결제 없이 해당 리포트를 갱신합니다.
제6조 소개 절차와 이용권
소개 검토 신청, 본인·사진 확인, 한 명의 후보 제안과 각자의 수락·거절까지는 무료입니다. 양쪽이 모두 수락하면 24시간의 결제 단계가 열리고 각 참여자가 자신의 1회 소개 이용권을 결제합니다. 두 영수증이 모두 검증된 경우에만 소개가 확정됩니다. 상대가 기한 안에 결제하지 않거나 결제 전에 소개가 운영상 종료되면 먼저 사용한 이용권은 다음 소개에 다시 사용할 수 있도록 원복합니다.
제7조 14일 안전 연결
소개가 확정되면 14일 동안 앱 안에서 메시지, 약속 제안과 상호 동의 연락처 공개를 이용할 수 있습니다. 14일은 초기 만남을 돕는 앱 지원 기간으로 관계의 존속 기간을 뜻하지 않습니다. 기간 종료 뒤 앱 연결은 읽기 전용으로 바뀌며, 연락처는 두 사람이 각각 공개에 동의한 경우에만 표시되고 어느 한쪽이 철회하면 다시 가립니다.
제8조 이용자 콘텐츠와 권리
이용자가 작성한 답변·자기소개·메시지와 제출한 사진의 권리는 이용자에게 남습니다. 이용자는 서비스 제공, 본인·사진 확인, 선택한 후보에게 제한적으로 표시, 신고·분쟁 처리에 필요한 범위에서 회사가 이를 저장·복제·표시하는 비독점적이고 무상인 이용 권한을 부여합니다. 이 권한은 목적 달성 또는 삭제 시 종료되며 법정 보관과 분쟁 대응 범위는 예외입니다. 회사는 이용자 콘텐츠를 광고 소재로 사용하지 않습니다.
제9조 금지행위
타인의 신원·사진 도용, 허위 중요정보 제출, 금전·송금·투자 요구, 위협·모욕·성적 강요, 차별·괴롭힘, 스팸·무단 홍보, 불법 목적 이용, 상대 프로필의 복제·배포, 연락처 공개 전 외부 신원 추적을 금지합니다. 앱 대화에서는 외부 링크와 연락처를 직접 보내지 말고 상호 동의 연락처 기능을 이용해야 합니다.
제10조 신고·차단과 이용 제한
위험 메시지는 전송 전에 차단될 수 있고, 이용자는 소개·대화 화면에서 신고하거나 상대를 차단할 수 있습니다. 회사는 신고 내용, 반복 위반, 안전 위험과 객관적 자료를 확인해 콘텐츠 차단, 소개 종료, 일정 기간 이용 제한 또는 재가입 제한을 할 수 있습니다. 긴급한 위험은 즉시 제한한 뒤 확인할 수 있으며, 이용자는 고객센터에서 사유 확인과 이의제기를 할 수 있습니다.
제11조 서비스 변경·중단과 알림
점검, 장애, 보안사고, 관계 법령 또는 앱 마켓 정책 변경으로 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중대한 변경은 앱 또는 웹으로 미리 알리고, 긴급 상황은 조치 후 지체 없이 안내합니다. 유료 기능을 회사 책임으로 제공하지 못한 경우 이용권 원복, 대체 제공 또는 앱 마켓 환불 절차를 안내합니다.
제12조 청약철회·환불
구체적인 기준은 결제 직전 안내와 결제·환불 기준에 따릅니다. 디지털 콘텐츠 제공이 시작되기 전에는 관련 법령과 앱 마켓 절차에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다. 즉시 열람 또는 연결 개시로 공급이 시작되는 상품은 사전 고지와 명시적 확인 후 청약철회가 제한될 수 있으나, 제공되지 않은 가분적 부분과 하자·오류에 관한 법정 권리는 제한되지 않습니다.
제13조 계정 종료와 자료 처리
이용자는 앱에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 확인 시 진행 중인 신청은 철회되고, 진행 중인 소개는 상대에게 필요한 최소 안내 후 종료됩니다. 법정 보관 의무가 없는 개인정보는 삭제하며 구매·환불·분쟁 기록은 계정 식별정보와 분리해 필요한 기간만 보관합니다. 삭제된 계정과 콘텐츠는 복구할 수 없습니다.
제14조 책임과 면책의 범위
회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 천재지변, 통신망·앱 마켓 장애 또는 이용자의 귀책처럼 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다. 회사는 소개 상대의 행위나 관계의 결과를 보장하지 않지만, 본인확인·신고·차단 등 고지한 안전 기능과 운영 의무를 성실히 수행합니다.
제15조 약관 변경
회사는 변경 사유와 적용일을 명시해 일반 변경은 7일 전, 이용자에게 불리하거나 권리에 중대한 변경은 30일 전부터 앱 또는 웹으로 알립니다. 법령이 별도 동의를 요구하거나 필수 처리 목적이 달라지는 경우 다시 동의를 받습니다. 시행일 뒤에도 서비스를 이용했다는 사정만으로 법령상 명시적 동의를 대신하지 않습니다.
제16조 분쟁 처리와 관할
문의와 분쟁은 웹 고객센터에서 접수번호로 확인할 수 있고, 일반 문의는 영업일 기준 2일 안에 답변을 시작합니다. 해결되지 않는 소비자 분쟁은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 신청할 수 있습니다. 대한민국 법을 준거법으로 하며 소송 관할은 민사소송법 등 관련 법령이 정한 법원에 따릅니다.
부칙과 변경 이력
이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 2026-09-01-v3: 가입·결제·소개·콘텐츠 권리·계정 삭제·분쟁 절차와 운영 주체를 통합해 전면 개정했습니다. 이전 버전이 적용된 동의 기록은 원문 해시와 함께 별도로 보관합니다.